Nemzetközi összehasonlító kutatás eredményei – Észszerű alkalmazkodás a hivatalos ügyintézésben

Magyarországon a hivatalos ügyintézésben megoszlanak a szakemberek válaszai arról, milyen gyakran találkoznak az észszerű alkalmazkodás különböző formáival (hivatalos ügyintézés e-ügyintézéssel elérhetővé tétele, hivatalos papírok kitöltéséhez hozzáértő segítő és tárgyi eszközök biztosítása). Magyarországon a megkérdezett szakértők 24%-a soha és csak 18,3% találkozik rendszeresen e-ügyintézés lehetőségével a hivatalos ügyintézésben. A hivatalos ügyintézésben a hivatalos papírok kitöltéséhez hozzáértő segítő és tárgyi eszközök biztosításával a szakértők 26,9%-a soha, míg 23,1% rendszeresen találkozik. Romániában a hivatalos ügyintézésben a válaszadók többsége soha vagy csak ritkán találkozik az észszerű alkalmazkodással. A megkérdezett szakértők 32,1%-a soha és csak 5,7% találkozik rendszeresen e-ügyintézés lehetőségével a hivatalos ügyintézésben. A hivatalos ügyintézésben a hivatalos papírok kitöltéséhez hozzáértő segítő és tárgyi eszközök biztosításával a szakértők 37,7%-a soha, és csak 6,6% találkozik rendszeresen.

Összességében megállapíthatjuk, hogy a szakemberek Romániában ritkábban találkoznak az észszerű alkalmazkodással a hivatalos ügyintézésben, mint Magyarországon.